Política de privacidad

Esta es una traducción facilitada por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés de esta política.

1. Quiénes somos

Bablock explota taquillas de autoservicio para equipaje situadas en la Rruga Dedë Gjo Luli, Tirana, Albania. Puedes contactarnos en bablock.lockers@gmail.com o por teléfono en el +355 69 87 63 363.

2. Qué datos recogemos

Cuando usas nuestro sitio web o nuestro servicio de taquillas, podemos recoger los siguientes tipos de información:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador, dispositivo y dirección IP, recogidos automáticamente mediante Google Analytics y Google Tag Manager.
• Datos de contacto: si nos escribes o nos llamas, conservamos tu nombre y tu dirección de correo o número de teléfono para responderte.
• Datos de pago: las transacciones con tarjeta las procesa directamente el terminal de la taquilla. No almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros sistemas.
• Datos de videovigilancia: nuestro local está cubierto por cámaras por motivos de seguridad. Las grabaciones se conservan un periodo limitado y solo son accesibles al personal autorizado.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos los datos que recogemos para:

• Operar y mejorar nuestro sitio web y el servicio de taquillas
• Responder a las consultas de atención al cliente
• Detectar y prevenir fraudes y usos indebidos de nuestras taquillas
• Analizar el tráfico del sitio y el comportamiento de los usuarios para mejorar el servicio
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de: (a) la ejecución de un contrato cuando usas nuestro servicio de taquillas; (b) nuestro interés legítimo en operar y proteger el servicio; y (c) tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, cookies analíticas).

5. Cookies y analítica

Nuestro sitio usa cookies para mejorar tu experiencia y analizar el tráfico. Usamos Google Analytics (GA4) y Google Tag Manager. Estas herramientas pueden instalar cookies en tu dispositivo. Puedes rechazar el seguimiento analítico ajustando la configuración de tu navegador o usando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

6. Cesión de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Google: para analítica y gestión de etiquetas (datos tratados conforme a la política de privacidad de Google)
• Proveedores de pago: para las transacciones con tarjeta en el terminal
• Autoridades: si la ley lo exige

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos de contacto el tiempo necesario para resolver tu consulta y hasta 3 años después. Los datos analíticos se conservan según la configuración estándar de Google. Las grabaciones de cámara suelen sobrescribirse en un plazo de 30 días, salvo que se conserven por un asunto de seguridad en curso.

8. Tus derechos

Conforme a la normativa de protección de datos aplicable, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos (cuando ninguna obligación legal nos exija conservarlos)
• Oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo
• Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en Albania

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a bablock.lockers@gmail.com.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. No obstante, ninguna transmisión por internet es completamente segura.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de la última actualización indicada arriba.