Datenschutzerklärung

Dies ist eine Übersetzung zur Erleichterung. Im Falle von Abweichungen gilt die englische Fassung dieser Erklärung.

1. Wer wir sind

Bablock betreibt Selbstbedienungs-Gepäckschließfächer in der Rruga Dedë Gjo Luli, Tirana, Albanien. Sie erreichen uns unter bablock.lockers@gmail.com oder telefonisch unter +355 69 87 63 363.

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unsere Website oder unseren Schließfachdienst nutzen, können wir folgende Arten von Informationen erheben:

• Nutzungsdaten: besuchte Seiten, Verweildauer, Browsertyp, Gerät und IP-Adresse — automatisch erhoben über Google Analytics und Google Tag Manager.
• Kontaktdaten: Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Ihre Anfrage zu beantworten.
• Zahlungsdaten: Kartentransaktionen werden direkt vom Schließfachautomaten verarbeitet. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht in unseren Systemen.
• Videodaten: Unser Standort ist aus Sicherheitsgründen videoüberwacht. Aufnahmen werden begrenzte Zeit aufbewahrt und sind nur befugtem Personal zugänglich.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• unsere Website und den Schließfachdienst zu betreiben und zu verbessern
• Kundenanfragen zu beantworten
• Betrug und Missbrauch unserer Schließfächer zu erkennen und zu verhindern
• Website-Traffic und Nutzerverhalten zur Verbesserung des Dienstes auszuwerten
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von: (a) der Erfüllung eines Vertrags bei Nutzung unseres Schließfachdienstes; (b) unseren berechtigten Interessen am Betrieb und an der Sicherung des Dienstes; und (c) Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich (z. B. Analyse-Cookies).

5. Cookies und Analyse

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und den Traffic auszuwerten. Wir nutzen Google Analytics (GA4) und Google Tag Manager. Diese Werkzeuge können Cookies auf Ihrem Gerät setzen. Sie können der Analyse widersprechen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen oder das Google-Analytics-Deaktivierungs-Add-on verwenden.

6. Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Daten weitergeben an:

• Google: für Analyse und Tag-Verwaltung (Verarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung von Google)
• Zahlungsdienstleister: für Kartenzahlungen am Automaten
• Behörden: soweit gesetzlich vorgeschrieben

7. Speicherdauer

Kontaktdaten bewahren wir so lange auf, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist, und bis zu 3 Jahre darüber hinaus. Analysedaten werden gemäß den Standardeinstellungen von Google gespeichert. Videoaufnahmen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen überschrieben, sofern sie nicht für einen laufenden Sicherheitsvorfall aufbewahrt werden.

8. Ihre Rechte

Nach geltendem Datenschutzrecht haben Sie das Recht:

• auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten
• auf Berichtigung unrichtiger Daten
• auf Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen
• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Albanien einzureichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie uns bitte an bablock.lockers@gmail.com.

9. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Keine Übertragung über das Internet ist jedoch vollständig sicher.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite verfügbar, mit dem Datum der letzten Aktualisierung oben.